Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés en 48h en colissimo suivi après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Suivi de vos livraisons

Dès que votre commande est expédiée, nous vous le confirmons par mail et nous vous communiquons le numéro de suivi Colissimo. Ce numéro de colis est également accessible depuis votre compte client, rubrique mes commandes.

Vous pouvez ainsi à tout moment savoir où en est votre livraison, en consultant les suivis de livraison Coliposte.

Zone de livraison et tarifs

Frais de port  

Montant du Panier France Monaco Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5
de 0 € à 100 € 5 € 7 € 9 € 10 € 15 € 25 €
de 100 € à 150 € 0 € 10 € 12 € 13 € 17 € 30 €
de 150 € à 250 € 0 € 12 € 14 € 15 € 19 € 35 €
supérieur à 250 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 35 €
  • France, Monaco
  • Zone 1 : Andorre, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays Bas
  • Zone 2 : Italie, Espagne, Grande Bretagne
  • Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Grèce, Pologne, République Tchèque, Islande
  • Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède, Suisse, Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Réunion, Mayotte
  • Zone 5 : Etats-Unis, Canada, Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Saint Pierre et Miquelon, Terres australes françaises, Wallis et Futuna

14 jours pour échanger

Vous disposez de 14 jours  pour effectuer un retour. Si les produits retournés sont neufs, non portés et dans leur boite d’origine, nous vous remboursons sans aucune démarche supplémentaire de votre part dans les 5 jours suivant la réintégration en stock du produit retourné.

Un Service Client à votre écoute

Une question sur votre commande ou sur un produit ? Contactez notre Service Client ! 
Notre équipe vous réponds avec le sourire par téléphone du lundi au samedi, de 10 heures à 12 heures et de 14 heures à 19 heures, au 04 93 51 75 52 (coût d’un appel national depuis un poste fixe) pour toute question concernant le suivi de votre commande ou de votre retour (munissez-vous de votre numéro de commande) 
Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse suivante : info@centralsk8shop.com